FAQ

Norway has opened up its borders. All travelers who have been vaccinated or those who have had Covid-19 and have antibodies can now travel to Norway.

For our latest information please visit our page Travelling to Norway

On our package holidays to Norway, free rebooking or cancellation is valid until 30 days prior to departure. This means that in case of cancellation, regardless of reason, we will refund what you have paid. You can also choose to rebook the package holiday free of charge. These conditions apply until further notice and apply to all our package holidays to Norway. We always rely on the Foreign and Commonwealth Office´s (FCO) travel recommendations and follow the Package Travel Act. As long as there is no advice against travels to Norway, all package holidays are operating as planned and our flexible cancellation and rebooking conditions apply. These conditions apply to new bookings from October 5, 2020, and onwards. For bookings made before October 5, 2020, or re-bookings, conditions stated in the original booking apply.

Flexible terms for vulkan group´s package holiday:

• No later than 30 days prior to departure: Free rebooking or cancellation free of charge.
• 29-8 days: Free rebooking or cancellation fee 20% of the trip price *.
• 7-3: Cancellation fee 75% of the trip price *.
• 3-0: No refund *.

* In cases where the package holiday includes airline tickets or hotel non-ref rooms, there is also a cost for these (29 days or less prior to departure).

While waiting for standardization of an international digital vaccination certificate, the usual international vaccination certificate (yellow) is primarily used as proof regardless of where you were vaccinated. You can get this certificate at your vaccination clinic or health center. However, it is of utmost importance that it is filled in correctly and has a vaccine stamp or sticker and passport number.
 
Updated information regarding terms and requirements for other types of certificates can be found at the Directorate of Health.

Vaccination certificates must fulfill the following criteria

Must be submitted in Danish, Norwegian, Swedish, English, or French. 

• First name and last name (comparable to travel documentation).
• Date of birth.
• Name of the vaccinated disease (Covid-19).
• Where and when the vaccinations took place (date(s))
• Vaccination must be complete; the number of doses required to complete the vaccination for each vaccine must be according to manufacturer recommendations.
• Information on the issuer of the certificate (Healthcare Professional/Institution), along with a signature in the case of an international vaccination certificate.
• Name of the vaccine.
• Manufacturer of vaccine and batch number.

Our prices are per person and based on two people sharing a double room. ‘From prices’ (e.g. from £480) displayed on the website indicate the best possible price we can offer for a certain trip in a given period. In the case of any price increases or when booking, you will always be offered the cheapest possible price we can offer you for the dates you have requested.

A small number of hotels and apart-hotels offer room bookings on request. This means we cannot guarantee a room will be available. If your booking is rejected by the hotel then we will always offer you alternative accommodation. If the accommodation we offer is not suitable then you will naturally be able to cancel your trip free of charge.

We will refund the amount paid if an excursion is cancelled. It is very uncommon that excursions are cancelled but it can happen from time to time due to bad weather (whale watching tours are slightly more prone to cancellation than other excursions). You will then be offered the excursion on a different day and if this does not suit then you will immediately be refunded the amount you have paid.

Norwegian lets passenger travel with 20 kgs checked in luggage, as well as one piece of hand luggage of up to 10 kg.

In the case of longer delays, the airline is required to offer free food and drink in reasonable proportion to your waiting time. If you are delayed by one or more nights, the airline is also obligated to pay for your accommodation. The airline is always obligated to offer you new flights so that you can either arrive at your destination as quickly as possible or at a later date that suits you.

If you have purchased a package holiday from us which includes a flight that is subsequently cancelled by the airline, we will provide assistance and help you. We can either rebook your holiday for a later date or we can refund you the full amount of the trip. Note that in order for you to be entitled to a free rebooking or to a refund, the airline needs to cancel your departure flight entirely. This means that notice of a strike or circumstances which entail a risk that your flight may be cancelled are not in themselves sufficient to warrant a free rebooking or refund.

If you have purchased a package holiday from us which includes a flight that is subsequently cancelled by the airline, we will provide assistance and help you. We can either rebook your holiday for a later date or we can refund you the full amount of the trip. Note that in order for you to be entitled to a free rebooking or to a refund, the airline needs to cancel your departure flight entirely. 

Passenger rights in the case of an air strike are governed by an EU Regulation. You can find detailed information about this EU Regulation here.

Orci sagittis eu volutpat odio facilisis mauris sit. Egestas congue quisque egestas diam in. Tincidunt id aliquet risus feugiat in ante metus. Proin gravida hendrerit lectus a molestie. In dictum non, consectetur a erat nam at. Lectus urna duis convallis convallis tellus, id interdum. Adipiscing tristique risus nec feugiat. Et ultrices neque ornare aenean euismod. Erat imperdiet sed euismod nisi porta lorem mollis aliquam. Leo duis ut diam quam nulla porttitor massa. Non blandit massa enim nec dui nunc. Erat pellentesque adipiscing commodo elit.

Valuta kan med fordel veksles på Island. Det er ikke så vanlig med vekslingskontorer, isteden veksler man direkte i banken. På flyplassen er det to banker, en like før passkontrollen i tredje etasje og en etter bagasjeutleveringen. Disse bankene er alltid åpne i forbindelse med ankommende fly. Det er også mulig å ta ut kontanter i minibankene som finnes på Island. De vanligste kredittkortene kan benyttes på Island. Vær oppmerksom på at American Express ikke forekommer i større utstrekning.

Internet er utbrett på Island og finnes tilgjengelig på de fleste hotell. På mange offentlige plasser, f.eks. kafeer, finnes tilgang til trådløst internett.

220 volt med kontakter akkurat som i Norge.

Ved lengre forsinkelser skal flyselskapet tilby gratis mat og drikke i rimelig forhold til ventetiden. Hvis du forsinkes med en eller flere netter må flyselskapet også betale for overnatting på hotell for deg.

Flyselskapet skal alltid tilby deg endring av flybilletten slik at du kommer frem til destinasjonen din så snart som mulig, eller på et senere tidspunkt som passer deg.

Hvis du har kjøpt en pakkereise av oss der flybilletten er inkludert og flyselskapet har innstilt avgangen, hjelper vi deg. Vi kan enten gjøre om reisen din til en senere dato, eller så refunderer vi prisen på reisen. Vær klar over at for at du skal ha rett til gratis endring av billett eller full refusjon, må flyselskapet ha innstilt reisen. Det er altså ikke nok med varsel om streik eller risiko for innstilt fly for å få gratis endring/refusjon.

Hvis du har kjøpt en pakkereise av oss der flybilletten er inkludert og flyselskapet har innstilt avgangen, hjelper vi deg. Vi kan enten gjøre om reisen din til en senere dato, eller så refunderer vi hele prisen på reisen. Vær klar over at for at du skal ha rett til gratis endring av billett eller full refusjon, må flyselskapet ha innstilt reisen. 

Flypassasjerers rettigheter ved flystreik styres av en EU-forordning. Du finner detaljert informasjon om EU-forordningen her.

Hvis reisen eller flyturen din innstilles p.g.a. vulkanutbrudd, kan vi enten endre reisen til en senere dato, eller så refunderer vi hele prisen på reisen.

Ved vulkanutbrudd følger vi utenriksdepartementets anbefalinger for om det er trygt å reise til Island.

Det er svært sjelden vulkanutbrudd påvirker flytrafikken eller reise til Island. Siden vi startet i 1997 har det bare skjedd én gang, og det var under Eyjafjallajökulls utbrudd i 2010, da flytrafikken til og fra Island ikke kunne gjennomføres på noen få dager.

Islands befolkning i 2012 var 301 931 innbyggere.
Islands største by er Reykjavik med over 119 000 innbyggere (2008). Hovedstaden og byene i nærheten, Mosfellsbær, Kópavogur, Garðabær, Seltjarnarnes og Hafnarfjörður utgjør Islands tettest befolkede område med til sammen ca. 199 000 innbyggere. Over 60 % av alle islendinger bor i hovedstadsregionen. Andre store sentre er Akureyri i nord (17 522), Reykjanesbær, 50 km fra Reykjavik (14 208) og Vestmannaeyjar ved sørkysten (4009).

Det finns tre GSM-operatører på Island. GSM- nettet dekker Reykjavik området og de sydøstre delene av øya, så vel som samfunn med mer enn 200 innbyggere. Islandsk kontantkort for GSM-operatører kan for eksempel kjøpes på bensinstasjoner i hele landet. Telefon finnes på hotellet, mens telefonkiosker er uvanlig. Landskoden til Island er 354.

Keflavik internasjonale flyplass ligger 48 km fra Reykjavik. Det går busstransfer til Reykjavik i forbindelse med hver ankomst og avgang. Reisen mellom Keflavik og Reykjavik tar cirka 45-50 minutter. Ved noen ankomster/avganger er det mulighet for å velge en transfer som går via det berømte badet Den blå Lagune (tid 2,5-3 timer, inklusiv bad).

Pass gjerne på å handle tax-free ved ankomst til Island. Du kan ta med deg 1 liter sprit, 1 liter vin, samt 200 sigaretter eller 250 g av annen type tobakk. Samme kvoter gjelder ved innreise til Norge fra Island. Vær dog oppmerksom på at det ikke er tillatt å innføre snus til Island.

Reisende som handler for mer en 6000 ISK i samme butikk på Island, kan ved utreise få tilbakebetalt moms på produktene (inntil 15 % av kjøpesummen). Be om en tax-free kvittering når du handler, som du viser frem sammen med uåpnet pakning på flyplassen, der du får tilbakebetalt momsen.

Butikker: man-fre kl. 10.00- 18.00, lør kl. 10.00-14.00. Kjøpesentre er åpent lengre på lørdager og søndager.

Om sommeren holder en del butikker stengt på lørdager.

Matbutikker: De fleste matbutikker har åpent man-fre kl. 10.00-18.30, lør kl. 10.00-18.00, søn kl. 11.00-17.00.

Det finns også matbutikker/dagligvare som har nattåpent i Reykjavik.

Banker: man-fre kl. 10.00-16.00.

Restauranter, kafeer, barer: som regel åpent mellom kl. 10.00-01.00 hele uken.

Nattklubber: ukedager åpent til kl. 01.00 og helger åpent til kl. 05.00.

På NUMBEO kan du finne omtrentlige priser for mat og drikke m.m. på Island.
Som standard er prisene angitt i islandske kroner (ISK).

Aktuell valutakurs i oktober 2019: 1000 ISK = ca. 73 NOK

Island ligger i det nordlige Atlanterhavet mellom Nord-Amerika og Europa. Reykjavik ligger omtrent på samme breddegrad som Steinkjer. Nærmest Island ligger Grønland, 290 km fra Islands vestkyst. I sør ligger Skottland nærmest, 800 km unna, og i øst ligger Norge på 970 km avstand.

Islands areal er 103 000 km² (jf. Norges areal, som er: 323 787 km²)

Av dette er bare 1 % dyrket, 20 % beitemark, 11 % dekket av lava og 12 % av isbreer.

Islands høyeste fjell er Hvannadalshnjúkur på 2119 m.o.h. 
Den største isbreen er Vatnajökull (8300 km2), Europas største isbre. 
Den største innsjøen er Þingvallavatn (83,7 km²). Den mest kjente innsjøen er imidlertid Mývatn, som er kjent for fuglebestanden.  
Den lengste elven, Þjórsá, er 237 km lang.
Den største fossen er Dettifoss på nordre Island (200 000 liter/sekund).

Island ble utnevnt til verdens reneste land i 2010. Det skriver tidsskriftet Forbes på nettet. Norge var nummer fem. I en undersøkelse gjort av forskere ved Yale og Columbia universiteter ble 163 land rangert etter 25 forskjellige miljøkriterier som vann- og luftkvalitet, utslipp og drivhusgasser, og hvordan miljøet påvirker innbyggernes helse. Den høyeste poengsummen de amerikanske forskerne kunne dele ut var 100 – Island fikk 93,5. På 11 av de 25 punktene fikk Island full pott.
Kilde